Política de privacidad
Vigente desde el 13 de septiembre de 2026.
Guardamos tu número de teléfono, tu nombre y lo que hace falta para que un trabajo ocurra. Si trabajas con nosotros, además tu cédula y tu certificado de antecedentes, que se borran en cuanto una persona los revisa.
No vendemos datos a nadie y no los usamos para publicidad.
La dirección de tu casa sólo la ve quien va a ir a tu casa, y sólo desde que aceptas su oferta.
Puedes borrar tu cuenta desde Ajustes, tú mismo, sin pedir permiso.
1Quién responde por esto
Yatá es un servicio operado en Santo Domingo, República Dominicana. Para cualquier asunto sobre tus datos escribe a hola@yata.do. Contestamos en español.
Esta política se rige por la Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana.
2Qué guardamos y por qué
| Dato | Para qué | Cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Teléfono | Es tu forma de entrar: te mandamos un código por WhatsApp. No hay contraseña. | Mientras tengas cuenta |
| Nombre | Para que la otra persona sepa a quién le abre la puerta o a qué casa va. | Mientras tengas cuenta |
| Dirección y referencias | Para que quien acepta el trabajo sepa llegar. | Mientras la tengas guardada |
| Historial de trabajos | Tu recibo y el de la otra persona: qué se hizo, cuándo y por cuánto. | Indefinido, sin tu nombre si borras la cuenta |
| Mensajes del chat | Para coordinar la llegada. | Mientras exista el trabajo |
| Calificaciones | Es lo que hace que alguien se fíe de una persona que no conoce. | Indefinido |
Si trabajas a través de Yatá, además:
| Dato | Para qué | Cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Foto de tu cédula | Comprobar que eres quien dices ser antes de mandarte a la casa de alguien. | Se borra al revisarla. Queda que se revisó y cuándo, no el documento. |
| Certificado de antecedentes | Lo mismo, y es lo que permite decirle a una clienta que verificamos a quien entra en su casa. | Se borra al revisarlo. Queda la fecha, porque vence al año. |
| Tu foto | Es tu perfil: la clienta te reconoce en la puerta. | Mientras tengas cuenta |
| Zonas donde trabajas | Para enseñarte trabajos que te quedan cerca. | Mientras tengas cuenta |
Los documentos de identidad no se archivan. Una persona los mira, los compara con tu cara, decide, y el fichero se borra en ese momento. Lo que queda guardado es que alguien los revisó y en qué fecha. Guardar cédulas "por si acaso" no sirve para nada y sólo puede filtrarse.
3Quién ve tus datos
- La otra persona del trabajo. Quien acepta tu reserva ve tu nombre, tu dirección y tus indicaciones — a partir del momento en que aceptas su oferta, no antes. Mientras eliges entre ofertas, nadie sabe dónde vives.
- Los teléfonos no se dan. Cliente y profesional se escriben por el chat de Yatá. Ninguno de los dos ve el número del otro.
- Nosotros, desde el panel de operaciones, para poder resolver cuando algo se tuerce. Queda registrado quién miró qué.
- WhatsApp (Meta), porque por ahí van los códigos de entrada y los avisos. Se rigen por su propia política.
- Fly.io, donde corre el servidor.
Nadie más. No vendemos ni cedemos datos a terceros, no hacemos publicidad con ellos y no hay rastreadores de anuncios en este sitio.
4Pagos
El trabajo se paga en efectivo, directamente a la persona que lo hace. Ese dinero no pasa por Yatá y no guardamos nada de él.
La tarifa de servicio que cobra Yatá (RD$99 o RD$199 según el importe) se descuenta de tu saldo. Cuando haya pagos con tarjeta, los datos de la tarjeta los tratará el procesador bancario y nunca llegarán a nuestros servidores: guardaremos sólo una referencia suya.
5Tus derechos
Puedes, en cualquier momento:
- Ver lo que tenemos de ti: está en tu pantalla de Ajustes.
- Corregir tu nombre, tu foto, tus direcciones y tus zonas, desde la misma pantalla.
- Borrar tu cuenta, desde Ajustes, sin pedirle permiso a nadie. Ver la sección 6.
- Reclamar, escribiéndonos a hola@yata.do.
6Qué pasa cuando borras tu cuenta
Se va todo lo que te identifica: tu nombre, tu teléfono, tu cédula, tus fotos, tus direcciones, lo que escribiste en los chats y los comentarios que dejaste. Las fotos se borran también del disco.
Se queda el esqueleto de los trabajos sin nombre pegado: "un servicio de 4 horas el 12 de septiembre por RD$1,800". Y esto es por una razón que conviene entender: el historial de un trabajo es de dos personas. Si al borrarte desapareciera, la otra perdería la prueba de lo que hizo y de lo que cobró. Las estrellas que pusiste se quedan por lo mismo — son la reputación de la otra persona — pero el comentario escrito se borra.
No se puede borrar la cuenta con un trabajo en marcha (hay alguien contando contigo) ni con una deuda pendiente. La pantalla te dice cuál de las dos cosas es.
Es inmediato y no tiene vuelta atrás. Si vuelves a entrar con el mismo número, empiezas de cero.
7Cómo lo guardamos
- Todo viaja cifrado (HTTPS).
- Se entra con un código de un solo uso por WhatsApp, que vence. No hay contraseñas que robar.
- Los documentos de identidad se borran al revisarlos y nunca salen a la web: sólo se ven desde el panel de operaciones.
- El panel de operaciones pide clave y código, y deja registrado quién hizo qué.
- Las sesiones vencen a los 30 días.
8Menores de edad
Yatá es para mayores de 18 años. No abrimos cuentas a menores ni pedimos datos suyos a propósito. Si un servicio implica el cuidado de niños, quien contrata es la persona adulta responsable.
9Cambios
Si esto cambia, se avisa en la aplicación antes de que aplique. La fecha de arriba dice desde cuándo vale lo que estás leyendo.